Matériaux

Les bijoux HOUSE OF LORN sont fabriqués entièrement à la main, à partir d'argile polymère, et sont constitués de cristaux.
Chaque pièce est unique: certaines bagues peuvent avoir de légères variations d’un modèle à l’autre et font partie de l'identité de la création. Elles ne peuvent être considérées comme des défauts.

Les produits sont photographiés avec la plus grande attention. Toutefois, des différences de perception des couleurs ou des formes peuvent exister selon les écrans.

Guide des tailles

Entretien

Nos créations restent fragiles et faites à la main. Pour vos bijoux, éviter le contact à l'eau et ils doivent être protégées des chocs et manipulées avec soin.

[Pour l'entretien des cristaux et pour leurs brillances, les chiffons micro-fibre sont conseillés et évitez les essuie-tout et chiffons rugueux.]

Livraison

Les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 5 jours à 20 jours, en fonction du volume de commandes et des disponibilités de matériaux.

Un délai estimatif est indiqué au moment de la commande ou précisé par email après validation. En période de forte activité, ce délai peut être rallongé.

Toutes les commandes sont envoyées avec un numéro de suivi, communiqué par email dès l’expédition du colis.

Retours/Echanges

Chaque bague House of Lorn est une pièce unique, façonnée entièrement à la main. Aucune pièce n'est reproduite à l'identique.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre taille avant de valider votre commande. ( Si vous n'êtes pas sûr de votre taille, il est préférable de choisir une taille au dessus.)

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

-la taille ne convient pas ;

-vous n'êtes pas satisfait(e) du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le bijou devra être retourné non porté, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux bagues réalisées sur commande selon les spécifications du client ou nettement personnalisées, conformément à ( l'article L.221-28, 3°) du Code de la consommation.

En revanche, si votre bague arrive endommagée ou présente un défaut de fabrication, contactez-nous sur houseoflorn@gmail.com avec une photo claire du problème, votre numéro de commande, et une description de l'anomalie. Nous étudierons alors une solution adaptée : réparation ou remboursement selon le cas.

Pour plus de détails, consultez notre politique de remboursement complète.